Noul modul de management al rezervarilor faciliteaza pe langa accesul pasagerilor la informatiile din rezervari si posibilitatea de a-si modifica singuri datele de calatorie sau intinerariul. Modificarile sunt realizate in timp real prin intermediul unei interfete user friendly. Acest serviciu poate sa fie accesat cu usurinta atat de catre pasageri cat si de catre agentiile de turism care au facut rezervari online pe website-ul companiei, anunta transportatorul aerian intr-un comunicat de presa.
„Daca pana acum orice modificare de data sau de ruta se realiza exclusiv prin intermediul serviciului de Call – Center, prin lansarea modulului My Bookings Manager le oferim clientilor nostri o mai mare independenta si economie de timp, datorate posibilitatii de a accesa si de a-si modifica 24×7 rezervarile” declara Paula Ardelean , Vice-Presedinte Marketing & Vanzari.
“Modulul My Bookings Manager este functional si poate fi deja utilizat online pe website-ul companiei www.carpatair.com pentru biletele achizitionate online incepand cu lansarea acestui serviciu si necalatorite. Pasagerilor care isi modifica datele de calatorie sau itinerariul li se va emite automat un alt bilet de avion pe noile date solicitate fara a mai fi percepute taxe suplimentare de emitere in afara taxelor de modificare aferente conditiilor tarifului.
Recomandam clientilor sa citeasca cu atentie regulile tarifelor aferente biletelor de avion achizitionate astfel incat sa fie in cunostinta de cauza atunci cand doresc sa isi faca anumite modificari ale datelor de calatorie. In momentul in care clientul isi stabileste noile coordonate de calatorie, sistemul ii va afisa costurile aditionale pe care trebuie sa le suporte in cazul in care va confirma modificarea solicitata. In cazul in care clientul doreste sa renunte la calatorie si conditiile tarifare ale biletului achizitionat ii permit acest lucru, sumele ce urmeaza a fi restituite dupa deducerea taxelor de modificare aferente conditiilor tarifului vor fi rambursate automat pe cardul cu care a fost achitat initial biletul.
Prin adaugarea acestor facilitati ale platformei de rezervari online cream avantaje suplimentare clientilor nostri si o flexibilitate mai mare in utilizarea acestui produs Carpatair. Prin lansarea acestui serviciu de gestionare a rezervarilor direct de catre client, suntem convinsi ca tot mai multi dintre pasagerii nostri vor alege sa folosesca serviciile online datorita fiabilitatii lor si a confortului oferit prin posibilitatea de a-ti face rezervare, a primi biletul si a-ti emite cartea de imbarcare usor si comod, de acasa sau de la birou” adauga Paula Ardelean.
Cateva dintre optiunile pasagerilor de a-si gestiona rezervarile online presupun modificarea datei de calatorie, a itinerariului, anularea biletului si rambursarea sumei aferente pe cardul cu care s-a efectuat plata, verificarea detaliilor de plata, tiparirea itinerariului sau retransmiterea acestuia catre adresa de e-mail dorita, vizualizarea numarului biletului, alegerea locului preferat.
My bookings Manager poate fi accesat cu usurinta din pagina de start a website-ului Carpatair atat de catre pasagerii care detin un cont cat si de catre cei care doresc sa isi modifice rezervarea dar nu si-au creat un profil de utilizator.
Incoming search terms:
Mesaje asemănătoare:
- Paravion.ro isi relanseaza platfoma de rezervari online
- Carpatair zboara la Istanbul
- Atinge cerul cu British Airways | VIDEO | British Airways anunta o noua campanie de brand si un plan de investitii de 5 miliarde de lire sterline
- TAROM te trimite la Oktoberfest 2011!
- KLM prezinta TripShake – o noua aplicatie pentru smartphone-uri
- 2012 aduce un nou aeroport la Berlin, precum si ruta Bucuresti – Berlin cu Lufthansa!
- Miami a devenit noua destinaţie Lufthansa A380
Categorie:: Ultimele Stiri
Autorul acestui articol: Sebi. Vezi profilul complet.
Te pasioneaza aviatia? Iti place aceasta revista?Acum ai ocazia sa ne dai o mana de ajutor si sa ajuti la dezvoltarea ei!
